Vendeur
Les métiers qui recrutent sur le territoire du Calaisis
Vendeur
Les métiers qui recrutent sur le territoire du Calaisis
Le vendeur, vendeur spécialisé ou vendeur-conseil, reçoit les clients dans un magasin ou en rayon. Il aide le client à faire son choix en le conseillant sur les produits qui pourraient lui convenir.
Description du métier
Le travail du vendeur varie considérablement suivant le type de magasin où il est employé. Boutique traditionnelle, grand magasin, grande surface ou magasin spécialisé dans un genre de produit (jouets, loisirs, bricolage, micro-informatique…), son quotidien n’est pas le même.
Mais dans tous les cas, on lui demande une excellente connaissance des produits qu’il vend. Le conseil représente une part importante de son travail.
A ce titre le métier de vendeur en magasin est soumis à un bouleversement important en raison de l’utilisation de plus forte d’internet par une partie importante de la clientèle. Le vendeur subit donc une pression dans la mesure où il ne doit pas apparaître moins « informé » que le client.
Selon son lieu d’activité, il peut également étiqueter les produits ou assurer les commandes de réapprovisionnement.
Dans une petite structure ou une boutique, il peut être chargé de l’encaissement. Il dépend alors directement du gérant, du directeur ou du propriétaire du magasin.
La tâche du vendeur en supermarché est sensiblement différente. Il passe plus de temps à approvisionner et agencer les rayons qu’à conseiller les clients. Dans un supermarché ou un hypermarché, il est placé sous la responsabilité d’un chef de rayon.
Le travail de vendeur demande une bonne résistance physique et nerveuse et un sourire à toutes épreuves. Dans la distribution, le travail du samedi et les heures supplémentaires en période de fêtes sont probables.
Contexte et conditions de travail
Les conditions de travail du vendeur dépendent également du type de produits vendus et de la taille de l’entreprise.
Le métier de vendeur peut s’exercer en horaires décalés, le week-end mais aussi durant les jours fériés. Ses horaires dépendent également des périodes de l’année où l’affluence varie et donc le travail aussi.
Le métier de vendeur s’effectue principalement dans des boutiques, des grandes surfaces, des magasins populaires, des magasins spécialisés, des supérettes, des concessions automobiles, des magasins de vêtements, des animaleries, des jardineries, mais aussi sur des marchés, ou des foires, ou dans des boutiques de luxe.
Le métier de vendeur à domicile indépendant (VDI) est également recherché. Il consiste à travailler indépendant en vendant des biens et services directement aux particuliers, en faisant du porte-à-porte ou lors de réunions.
Les secteurs dans lesquels un vendeur peut travailler sont le commerce de gros, la grande distribution, le discount, le prêt à porter, le luxe ou encore les assurances.
Compétences et qualités requises
Les compétences du vendeur sont :
- Disposer les produits convenablement dans le lieu de vente en prenant en compte certains critères (stock, dates de validité pour les produits alimentaires, etc.)
- Connaître ses produits
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Répondre aux besoins du client en lui proposant le produit le plus adapté
- Gérer l’approvisionnement
- Entretenir l’espace de vente et le poste de travail
Les connaissances du vendeur sont :
- Argumentation commerciale
- Techniques de vente
- Règles d’hygiène et de sécurité pour les produits alimentaires
- Procédures d’encaissement
- Typologie du client
Salaires
Un vendeur débutant est payé au S.M.I.C. .
Cependant, le commerce est un domaine où les possibilités d’évolution de salaire ne sont pas négligeables.
Un chef d’équipe de vendeurs dans une chaîne de magasins gagne aux environs de 1 800 € brut par mois.
Des primes ou un système d’intéressement existent selon les enseignes.
Évolutions de carrière
La vente offre de bonnes perspectives d’emploi. Ce domaine est largement ouvert aux jeunes. Cependant, une grande partie des emplois de débutants sont des emplois précaires.
Dans la grande distribution, après plusieurs années d’expérience, un vendeur peut devenir chef de rayon puis cadre (chef de département, voire gérant).
Un vendeur peut aussi devenir démonstrateur ou attaché commercial.
Le vendeur peut aussi se lancer dans la vente directe en ligne.
Études / Formation
Même si la vente séduit souvent les personnes peu ou pas diplômées, le développement des technologies et la complexité des circuits de distribution incitent à la prudence.
Une formation initiale est recommandée. La connaissance d’une langue étrangère constitue un atout surtout dans les zones touristiques.
Exemples de formations :
Niveau CAP
- CAP équipier polyvalent du commerce
- MC vendeur spécialisé en alimentation
Niveau bac
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option animation et gestion de l’espace commercial (ex bac pro commerce, bac pro vente)
- Bac pro métiers de l’accueil
- Bac pro technicien conseil
- BT métiers de la musique
- Vendeur conseiller commercial (Négoventis école des CCI)
- Vendeur de l’électrodomestique et du multimédia
- MC vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat
Niveau bac + 2
- BTS MCO -management commercial opérationnel
- BTS NDRC – négociation et digitalisation de la relation client
- BTS CCST – conseil et commercialisation de solutions techniques
- Titre professionnel MUM (Manager unité marchande)
Niveau bac + 3
- BUT TC – techniques de commercialisation
- Licence professionnelle commercialisation de produits et services
A noter : beaucoup d’entreprises prévoient, en complément de la formation initiale des candidats, une formation spécifique aux produits et à l’entreprise.
Source : samsic-emploi.fr, cidj.com
