Préparateur de commandes

Les métiers qui recrutent sur le territoire du Calaisis

Préparateur de commandes

Les métiers qui recrutent sur le territoire du Calaisis

A partir du bon de commande, le préparateur ou la préparatrice de commandes rassemble, conditionne puis emballe les produits à être livrés ou expédiés.

Description du métier

Le préparateur de commandes ou la préparatrice de commandes suit les indications du bon de commande émis par le service commercial. Il rassemble les produits, les conditionne puis après vérification (quantités, références, etc.), le préparateur de commandes sur-emballe le tout et assure le flux du colis sur le site ou sa transmission au service livraison.

Ce métier, maillon essentiel de la chaîne logistique ne nécessite pas un haut niveau de qualification mais plutôt de l’organisation, de la dextérité et de la rapidité.

Le travail s’effectue le plus souvent en position debout. Les horaires sont souvent décalés et le rythme parfois intense selon les périodes (fêtes de Noël, Black Friday, fin de semaine…)

On trouve des préparateurs de commandes dans les grandes surfaces, les magasins spécialisés, les libraires, les usines, les grossistes et bien entendu en tout premier lieu dans les sites de commerce en ligne. Boostés par une demande de plus en plus forte, le e-commerce recrute de nombreux préparateurs de commande y compris en saisonniers.

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Contexte et conditions de travail

Tout en étant en contact avec différents interlocuteurs internes à l’entreprise, comme des caristes, manutentionnaires, chefs d’équipe ou externe à l’entreprise comme des clients, le métier de préparateur de commandes s’exerce au sein d’entrepôts, de plates-formes logistiques, de magasins d’entreposage industriels ou commerciaux, de dépôts d’usines de production ou de magasins d’entreprises.

Les conditions d’exercice de l’activité de préparateur de commandes varient selon la taille et l’organisation des entreprises, le type de produits commercialisés et l’état de l’informatisation et de l’automatisation du site sur lequel il travaille. Suivant les développements technologiques des entreprises, l’informatisation touche de plus en plus les conditions de travail des préparateurs de commandes. Ainsi matériel de manutention, lecteurs de codes-barres et systèmes informatiques fixes ou embarqués sont soumis aux rapides évolutions technologiques. Les tâches peuvent parfois être répétitives.

À savoir que l’activité des préparateurs de commandes n’est pas toujours soumise aux mêmes horaires que les activités classiques. L’activité peut s’exercer en horaires décalés, les week-ends, les jours fériés et la nuit. Certaines conditions de ce métier impliquent aussi les travaux en extérieur et dans des zones frigorifiques.

Les environnements bruyants et la manipulation de lourdes charges font aussi partie du quotidien de nombreux préparateurs de commandes, ce qui affecte la qualité de leur environnement. Pour se protéger d’éventuels risques au travail, les préparateurs de commandes sont soumis au port d’équipements individuels de protection, tels que des chaussures de sécurité, des gants et des casques.

Le métier de préparateur de commandes s’effectue dans différentes structures, tels que entreprises industrielles, artisanales, de transport, de messagerie, de groupage, mais également dans la grande distribution avec les grandes surfaces, les plates-formes logistiques et les sites d’entreposage. Le préparateur de commandes peut également travailler dans des zones de stockage et d’entreposage en froid positif et froid négatif.

Étant un métier soumis à de forts recrutements, au vu du développement des achats sur des plateformes e-commerce, le préparateur de commandes est recherché dans de nombreux secteurs d’activité (transport, logistique, agriculture, industrie, …).

Compétences et qualités requises

Le préparateur de commandes doit avant tout bien connaître le secteur d’activité, les clients et tous les produits référencés dans le stock de l’entreprise, de même que leur emplacement. Ses principales compétences sont :

Le respect des délais et des consignes de contrôle de qualité et de quantité,
La capacité à lire et interpréter les documents de suivi de commande,
L’utilisation de chariots de manutention,
La capacité à réaliser des tâches répétitives,
La maîtrise des logiciels de gestion de stocks,

Le permis cariste est nécessaire pour manipuler des transpalettes ou des chariots élévateurs.

Les tâches manuelles et les déplacements nécessitent une bonne condition physique. Le préparateur de commandes doit en outre faire preuve de rigueur, d’un bon sens de l’organisation et de l’ordre. Il doit aussi être en mesure de supporter des conditions parfois difficiles (environnement bruyant, poussière, températures négatives…).

Salaires

Le préparateur de commandes est généralement payé au SMIC.

Évolutions de carrière

Après plusieurs années d’expérience, le préparateur de commandes peut évoluer vers le poste de responsable expédition. Il peut également choisir de s’orienter vers d’autres métiers en relation avec la chaîne logistique : chef de quai, chef d’équipe, responsable des stocks, responsable d’entrepôt.

Études / Formation

Ce métier ne nécessite pas de diplômes particuliers mais certaines formations ou titres peuvent être intéressants pour faciliter le recrutement ou accélérer l’évolution une fois en poste.

Exemples de formations :

niveau CAP

CAP équipier polyvalent de commerce (LAHO Littoral – Audomarois, Lycée professionnel du Détroit)
Titre professionnel préparateur de commandes en entrepôt (AFTRAL)